Vendas

Como fazer um pós-venda eficaz e melhorar a experiência do cliente
Siga estas dicas para melhorar a experiência pós-venda do comprador e atender às expectativas do cliente. Comece com a integração, alinhe suas equipes de vendas e sucesso do cliente e crie relacionamentos duradouros.
Tópicos:
- Vendas
Como fazer prospecção de clientes da forma certa
A impressão inicial que um comprador tem da sua empresa pode fechar o negócio ou acabar com as suas chances antes mesmo de tudo começar. Confira como fazer tudo certinho o estágio de prospecção na experiência do comprador.
Tópicos:
- Vendas
Como fazer uma análise de vendas usando mapas de contas para ajudar sua equipe de vendas
Ao trabalhar com uma equipe de vendas virtual, às vezes pode parecer quase impossível tentar entender a situação atual das vendas. Aprenda diferentes maneiras de ajudar “digitalmente” sua área de vendas a gerenciar os negócios de forma dimensionável, e a ficar por dentro dos avanços conquistados pela equipe.
Tópicos:
- Vendas
4 modelos de CRM para aumentar a fidelização de clientes
O Customer Relationship Management (CRM), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, ajuda as empresas a desenvolverem processos estratégicos para conquistar a lealdade de seus melhores clientes e melhorar a experiência do comprador. Conheça quatro modelos de CRM e determine quais funcionarão melhor para sua empresa.
Tópicos:
- Vendas
As 6 habilidades que todo key account manager precisa ter
Quais as habilidades necessárias para ser um key account manager? Conheça as seis habilidades essenciais do cargo, seja para gerir contas VIPs, desenvolver parcerias estratégicas a longo prazo ou melhorar o desempenho de sua equipe de vendas.
Tópicos:
- Vendas
Por que a gestão da carteira de clientes é fundamental para o sucesso dos negócios
Os gerentes de contas são essenciais para manter relacionamentos sólidos com os clientes e um resultado final saudável. Conheça as funções e responsabilidades dos gerentes de contas e as formas como eles contribuem para o sucesso de clientes e empresas.
Tópicos:
- Vendas
Noções básicas sobre equipe de vendas: papéis, objetivos e a chave para o sucesso
Você gostaria de melhorar o desempenho de sua área de vendas? Então você precisa implementar uma equipe de operações de vendas. Saiba mais sobre as metas, funções e práticas recomendadas das equipes de operações de vendas, e a diferença entre operações de vendas e capacitação de vendas.
Tópicos:
- Vendas
SPIN Selling: entenda as 4 perguntas dessa técnica de vendas
O SPIN selling é usado para reduzir a ambiguidade e dificuldade em fechar vendas. A técnica ajuda seus representantes de vendas a criarem perguntas apropriadas para desenvolver relações mais próximas com o cliente. Veja como o SPIN selling pode ajudar a aprimorar suas habilidades em vendas.
Tópicos:
- Vendas
Definição e exemplos do processo de decisão de compra de um cliente
Analise essas etapas do processo de decisão de compra e coloque-se no lugar do cliente para causar impacto em suas vendas ou campanhas de marketing.
Tópicos:
- Vendas
As 7 etapas do processo de vendas: quando usar (e quando não usar)
O processo de vendas em sete etapas é ótimo para equipes de vendas sem estratégia em vigor, mas é mais eficaz quando você não as segue. Conheça as sete etapas ensinadas nos manuais, da prospecção de clientes ao pós-venda, e aprenda a adaptá-las de acordo com as necessidades da sua organização.
Tópicos:
- Vendas
7 etapas do funil de venda: estruture as suas negociações e venda mais
Não importa o tipo de produto ou serviço que a sua empresa vende: todas aplicam os mesmos passos básicos, conhecidos como ciclo de vendas, para fechar negócios. Saiba mais!
Tópicos:
- Vendas
Jornada do cliente: o que é e como mapeá-la para aumentar a conversão
Mapas da jornada do cliente são ótimas ferramentas para entender a experiência do seu cliente e fazer ajustes para atender às suas necessidades. Veja como criar um mapa da jornada do cliente (também temos modelos gratuitos prontos de mapas da jornada do cliente disponíveis!).
Tópicos:
- Vendas