Modèles et exemples de cartographie des processus

Il existe de nombreuses raisons pouvant justifier de cartographier un processus : former de nouveaux employés, analyser vos processus et en supprimer les étapes inutiles, démontrer la conformité aux politiques lors d’un audit, ou encore standardiser les flux de travail afin de faire monter en puissance votre entreprise.

Quelle que soit la vôtre, utilisez des formes plutôt que des mots pour présenter les étapes de votre flux de travail. La cartographie des processus aidera les autres à comprendre et à mémoriser plus facilement le processus, et mettra en lumière les points sur lesquels vous pouvez l’améliorer.

Créez un visuel professionnel en un rien de temps avec nos exemples et modèles de cartographie des processus ci-dessous.

Modèle de cartographie des processus de la chaîne d’approvisionnement

Utilisez ce modèle de cartographie des processus de la chaîne d’approvisionnement pour détailler chaque étape du flux de production, de la fabrication d’un article à son achat par les consommateurs. Ce modèle vous permet d’identifier les domaines d’optimisation potentiels ou simplement de partager ces processus avec le reste de l’entreprise.

Modèle de cartographie des processus métier

À mesure que votre entreprise se développe, il est important que tous les membres de votre équipe comprennent les meilleures pratiques actuelles et suivent le même modèle de processus métier pour garantir la cohérence. Avec notre logiciel de cartographie des processus, vous pouvez personnaliser ce modèle en y incluant vos propres étapes et le partager avec votre équipe.

Modèle de cartographie des processus généraux

Une cartographie des processus généraux décrit les processus et les objectifs globaux partagés par plusieurs services. Vous pouvez personnaliser ce modèle et ajouter vos services spécifiques et leurs objectifs pour commencer. Envisagez ensuite d’élaborer des cartographies des processus détaillés pour chaque processus individuel de ce service. (Consultez les autres exemples de cartographies de processus dans cette liste pour voir ce qui pourrait être utile à vos équipes.)

Modèle de cartographie des processus détaillés

Alors que la cartographie des processus généraux présente les objectifs plus larges d’un processus, une cartographie des processus détaillés peut montrer chaque étape technique requise dans un processus. C’est une sorte d’analyse du processus. Utilisez cet exemple de cartographie des processus détaillés et personnalisez-la avec vos propres étapes pour mieux analyser et comprendre chaque aspect d’un processus spécifique.

Modèle de cartographie des processus de gestion de projet

Si vous êtes chef de projet, ce modèle de cartographie des processus de gestion de projet vous sera utile. Adaptez-le afin d’y inclure toutes les étapes nécessaires pour atteindre le résultat que vous souhaitez pour un projet et partagez-le avec les autres personnes impliquées dans ces processus, afin qu’aucun élément ne soit perdu ou négligé.

Modèle de cartographie des processus de vente

Dans toutes les entreprises, le service commercial possède ses propres processus spécifiques de qualification et de disqualification des prospects. Utilisez ce modèle de cartographie des processus de vente pour standardiser les étapes. Partagez le processus avec l’ensemble de votre organisation commerciale ou utilisez les intégrations Lucidchart pour intégrer le flux de processus dans les applications que vous utilisez déjà.

Modèle de cartographie des processus informatiques

Vous voulez savoir comment gérer efficacement les incidents ? Partez de ce modèle de cartographie des processus informatiques et mettez à jour les formes et les actions en fonction des processus que vous exécutez. Vous aurez ainsi créé un visuel clair que toute votre entreprise pourra suivre.

Modèle de cartographie des processus par couloirs

Une cartographie des processus par couloirs est la méthode idéale pour cartographier les différentes étapes et délimiter les responsabilités entre les rôles et les services. Utilisez ce modèle de cartographie des processus par couloirs et ajoutez ou supprimez des couloirs pour inclure les services ou les segments spécifiques à votre flux de processus.

Pour plus d’exemples de cartographies des processus, consultez notre Galerie de modèles.