プロセスマップとは？作り方やテンプレートを紹介

新入社員の研修のため、プロセスを分析して不要な手順を排除するため、監査でポリシーのコンプライアンスを実証するため、事業拡大に向けてワークフローを標準化するためなど、プロセスのマッピングが必要とされる場面は多々あります。

用途は何であれ、プロセスマップを使えば、ワークフローのステップを言葉ではなく視覚的に示すことができます。プロセスマッピングの活用で、プロセスを理解して覚えるのがスムーズになり、プロセスの効率化の余地を見出すにも役立ちます。

以下のプロセスマップの例やテンプレートを使えば、プロフェッショナルなビジュアルがすぐに完成します。

サプライチェーンプロセスマップ テンプレート

製造から消費段階まで、生産フローの各ステップを詳説できるサプライチェーンプロセスマップテンプレートです。最適化の余地がある領域を特定したり、プロセスを会社全体で共有したりするのに役立ちます。

ビジネスプロセスマップテンプレート

ビジネスが成長し始めると、チーム全員が現在のベストプラクティスを理解し、一貫性を維持するため、同じビジネスプロセスモデルに従うことが重要となります。Lucid のプロセスマッピングツールに新規登録すれば、ビジネスプロセスマップ テンプレートをニーズに合わせてカスタマイズし、チームで共有できます。

ハイレベルのプロセスマップ テンプレート

ハイレベルのプロセスマップは、組織の複数部門間でのより広範なプロセスと目的の概要を示します。このハイレベルプロセスマップ テンプレートを使えば、まず特定の部門とその目的を追加してカスタマイズを開始できます。そうした部門の個々のプロセスごとにさらに詳細なプロセスマップを作成することもできます（このリストの他のプロセスマップの例をチェックして、チームに適したものを確認してください）。

詳細なプロセスマップ テンプレート

ハイレベルプロセスマップではプロセス内の比較的広範な目的を共有しますが、詳細なプロセスマップでは、プロセスフローで必要な技術ステップ一つ一つを示すことができます。こうすることでプロセスを深いレベルで理解できるようになります。この詳細なプロセスマップ例をニーズに合わせてカスタマイズし、特定のプロセスのあらゆる側面を詳しく分析して、理解するために役立てましょう。

プロジェクト管理プロセスマップ テンプレート

特にプロジェクトマネージャーに最適なプロジェクト管理プロセスマップ テンプレートです。カスタマイズでプロジェクトにおける望ましい成果の達成に必要なすべての手順を含め、それらのプロセスに関係する他のユーザーと共有することで、要素が失われたり見落とされたりすることがないようにできます。

セールスプロセスマップ テンプレート

どんな企業の営業部門も、リードの適格を判定するための独自のプロセスを備えています。このセールスプロセスマップ テンプレートを使えば、あらゆるプロセスでこのステップを標準化できます。完成したプロセスは営業組織全体で共有するほか、Lucidchart の豊富な連携機能でプロセスフローを愛用のアプリに埋め込むこともできます。

IT プロセスマップテンプレート

インシデントを効率的に管理する方法を確認するには、この IT プロセスマップテンプレートから始めましょう。実行するプロセスに基づいて図形とアクションを更 新すると、全社で参考にできる分かりやすいビジュアルが完成します。

スイムレーンプロセスマップ テンプレート

スイムレーンプロセスマップは、さまざまなステップを計画し、役割と部門間の責任を明確にする上で最適な方法です。スイムレーンプロセスマッピングテンプレートにレーンを追加・削除して、プロセスフローに固有の部門またはセグメントを含めてカスタマイズできます。

プロセスマップやその他のテンプレートについては、テンプレート一覧をご覧ください。