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  • Una introducción al proceso de ventas de Miller Heiman

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    ¿Tus programas de capacitación para empleados son eficaces? Para saberlo con certeza, es necesario entender lo que funciona y lo que no. Descubre cómo el modelo de evaluación de Kirkpatrick puede ayudarte a diseñar y medir los programas para satisfacer las necesidades de tus empleados.

  • El análisis de los stakeholder: Cómo hacerlo y por qué es importante

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  • Cómo efectuar un análisis de los 5 porqués

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  • Cómo redactar un procedimiento operativo estándar: más que un proceso simple

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