Ventas
Servicio de postventa de una empresa: qué es y cómo mejorar la experiencia del comprador
Sigue estos consejos para mejorar la experiencia del comprador después de la venta y cumplir las expectativas del cliente. Comienza con la incorporación, alinea a tus equipos de Ventas y de Éxito de Clientes, y establece vínculos duraderos.
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Como identificar a los clientes potenciales y fidelizarlos
La impresión inicial de un comprador sobre tu empresa puede ser un impulso para lograr un acuerdo o acabar con tus posibilidades antes de que el acuerdo realmente haya comenzado. Echa un vistazo a lo que puedes hacer para concretar la etapa de identificación de posibles clientes que forma parte de la experiencia del comprador.
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Representante de ventas: El rol clave en la gestión de cuentas
La "mentalidad de escasez" que muchos clientes han adoptado frente al COVID-19 supone un gran reto para los equipos de ventas. ¿Cómo pueden los representantes de ventas desenvolverse con éxito en este nuevo entorno? Descubre los consejos para hacer frente a "la nueva anormalidad".
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Mapeo de cuentas contables para desarrollar tus ventas
Cuando se trabaja con un equipo de ventas virtual, podría parecer que no se puede tomar el pulso al progreso de las negociaciones. Descubre algunas formas de recorrer “digitalmente” tu piso de ventas para que puedas gestionar las negociaciones a escala y mantenerte al tanto del progreso del equipo.
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Una introducción al proceso de ventas de Miller Heiman
El proceso de ventas de Miller Heiman es un enfoque moderno para la venta y una metodología probada para administrar procesos de ventas complejos. Encuentra más información sobre esta metodología y descubre cómo Lucidchart Sales Solution puede ayudarte a implementarla de inmediato.
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Modelos de gestión de servicios en la nube para mejorar tus procesos
Los modelos de servicio te ayudan a diseñar tus procesos de servicio a fin de permitirte innovar y hacer cambios que aumenten la satisfacción del cliente. Lee acerca de este diagrama y ve cómo Lucidchart puede ponerte en marcha con ejemplos y plantillas de modelos de servicio.
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4 modelos de CRM que aumentan la lealtad de los clientes
La gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) ayuda a las empresas a desarrollar procesos de negocios estratégicos para ganarse la lealtad de sus mejores clientes y elevar la experiencia del comprador. Obtén información sobre los cuatro modelos de CRM y determina cuál de ellos funciona mejor para tu empresa.
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Seis habilidades que necesitan todos los administradores de cuentas clave
¿Qué se necesita para ser administrador de cuentas clave? Aprende seis habilidades esenciales para ese puesto, independientemente de que seas administrador de cuentas clave, estés creando alianzas estratégicas a largo plazo o seas líder de ventas y quieras elevar el desempeño de tu equipo.
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Gestión de cuentas de clientes: estrategia para fortalecer la relación con el cliente
Los administradores de cuentas son indispensables para mantener relaciones sólidas con los clientes y obtener resultados favorables. Conoce sus funciones y responsabilidades, y cómo contribuyen al éxito de sus clientes y empresa.
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Conceptos básicos de la administración de ventas para el éxito
¿Deseas que tu organización de ventas funcione como una máquina que trabaja a la perfección? Entonces, es momento de agregar un rol de operaciones de ventas. Aprende sobre los objetivos, funciones y prácticas recomendadas de los equipos de operaciones de ventas y cómo estas se distinguen de la habilitación de ventas.
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8 prácticas para la gestión de cuentas estratégica exitosa
Si el 80% de tus ventas proviene del 20% de tus clientes, cerciórate de fomentar tus relaciones comerciales clave. Aprende las prácticas recomendadas de la administración de cuentas estratégicas y desarrolla un proceso de negocio para tu organización de ventas usando Lucidchart.
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