Vertrieb
So verbessern Sie das Einkaufserlebnis – nach dem Verkauf
Mithilfe dieser Tipps können Sie Ihr Käufererlebnis nach dem Verkauf verbessern und die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen. Fangen Sie beim Onboarding an, stimmen Sie Ihre Teams für Vertrieb und Kundenerfolg aufeinander ab und bauen Sie dauerhafte Beziehungen auf.
Themen:
Neukundengewinnung: Methoden und Tipps
Der erste Eindruck Ihres Unternehmens auf einen Kunden kann einen Deal voranbringen oder Ihre Chancen beenden, bevor die Verhandlungen überhaupt begonnen haben. Sehen Sie sich an, wie Sie die Phase der Kundengewinnung innerhalb des Käufererlebnisses optimieren können.
Themen:
4 CRM-Modelle, die die Kundenbindung stärken
Customer Relationship Management (CRM) hilft Unternehmen bei der Entwicklung strategischer Prozesse zur Sicherung der Loyalität ihrer besten Kunden sowie zur Verbesserung der Kauferfahrungen. Erfahren Sie mehr über CRM Modelle und finden sie heraus, welches am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
Themen:
6 Fähigkeiten, die jeder Key Account Manager haben sollte
Welche Fähigkeiten benötigt ein Key Account Manager? Erfahren Sie mehr über sechs wichtige Skills, die für diese Position eine zentrale Rolle spielen – egal, ob Sie selbst Key Account Manager sind, langfristige strategische Partnerschaften aufbauen oder als Vertriebsleiter die Leistung Ihres Teams verbessern wollen.
Themen:
8 Best Practices für ein erfolgreiches strategisches Account Management
Wenn 80 % Ihres Umsatzes von 20 % Ihrer Kunden stammen, sollten Sie Ihre wichtigsten Geschäftsbeziehungen intensiv pflegen. Lernen Sie die Best Practices für strategisches Account Management kennen und erarbeiten Sie mithilfe von Lucidchart einen Prozess für Ihren Vertriebsbereich.
Themen:
So erstellen Sie eine erfolgreiche Customer Journey Map
Eine Customer Journey ist ein leistungsstarkes Tool, um das Erlebnis Ihres Kunden zu verstehen und sich an seine Bedürfnisse anzupassen. Erfahren Sie, wie Sie eine Customer Journey Map erstellen. (Bei uns erhalten Sie sogar kostenlose Customer Journey Vorlagen)
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