Дерево критических для качества характеристик

Этот шаблон дерева критических для качества характеристик (CTQ) поможет:

— понять, что важно для клиента, и применить полученные знания для повышения качества своих товаров и/или услуг;
— наглядно разграничить цели (нужды клиентов), показатели качества и условия их выполнения посредством цветовой маркировки;
— внести конструктивные изменения в свой рабочий процесс.

Чтобы подстроить эту схему под свой проект, просто откройте наш шаблон и добавьте необходимую информацию.