Exemplo de mapa da jornada do cliente

Com este modelo simples de mapa de jornada do cliente, você:

Vê a trajetória realizada pelo cliente com um produto ou serviço.
Mapeia diferentes pontos de contato do cliente.
Colabora com seus colegas.

Abra este modelo para ver um exemplo detalhado de um mapa de jornada do cliente, personalizável de acordo com seu caso de uso.

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Exemplo de mapa da jornada do cliente example

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