Klantreis voorbeeld

Met deze eenvoudige sjabloon voor een klantreis kun je:

• het traject visualiseren dat de klant aflegt om een taak te voltooien.
• meevoelen met klanten terwijl ze een bepaald proces doorlopen.
• de stappen in kaart brengen die een klant waarschijnlijk zal nemen.

Open deze sjabloon voor een gedetailleerd voorbeeld van een klantreis dat je kunt aanpassen aan je eigen use case.