고객 여정 맵

이 기본 고객 여정 맵 템플릿은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 제품 또는 서비스 이용 과정에서 고객이 겪는 여정을 시각화합니다.
• 다양한 고객 접점을 매핑합니다.
• 동료 직원들과 협업합니다.

사용 사례에 맞게 맞춤 설정할 수 있는 기본 고객 여정 맵의 자세한 예를 확인하려면 이 템플릿을 열어 보세요.