Exemple de modèle de service vierge

Ce modèle de service peut vous aider à :

  • visualiser les connexions qui interviennent entre les services et les processus dans un parcours client ;
  • mettre en évidence les inefficacités ou lacunes de votre processus actuel ;
  • schématiser l'état idéal (futur) d'un processus afin d'améliorer l'expérience client.

Ouvrez ce modèle de service et ajoutez-y du contenu pour le personnaliser selon votre cas d'utilisation.

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exemple de modèle de service vierge

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Exemple de cartographie des chaînes de valeur (VSM) pour le secteur des services

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