サービス業務で使えるフローチャートマニュアル

次のような用途で役立つ基本的なサービス設計図テンプレートです。

• 顧客のたどる道筋で発生するサービスやプロセス間のつながりを視覚化する。
• 現在のプロセスの非効率性や弱みを見出す。
• 理想の (将来的な) プロセスを図式化し、カスタマーエクスペリエンス改善につなげる。

ユースケースに合わせて基本的なサービス設計図をカスタマイズするには、このテンプレートを開き、コンテンツを追加します。