Aufbau eines Cloud Center of Excellence (CCOE)

Wenn Sie die Cloud zur Transformation Ihres Unternehmens nutzen möchten, kann Ihr Unternehmen mit einem Cloud-Kompetenzzentrum (Cloud Center of Excellence, CCOE) die Planung, Implementierung, Optimierung und den Betrieb der Cloud strategisch steuern.

Als Element Ihrer Unternehmensarchitektur erfüllt Ihr CCOE eine Reihe wertvoller Aufgaben. Mit der entsprechenden Planung und den richtigen Praktiken können Sie ein effektives Cloud Center of Excellenceschaffen und die Vorteile für Ihr gesamtes Unternehmen nutzen.

Definition und Zweck des CCOE

Vor der Einführung der Cloud benötigt Ihr Unternehmen ein funktionales Team mit den für eine erfolgreiche digitale Transformation erforderlichen Zuständigkeiten für Governance, Beratung und Implementierung.

In der Regel erfüllt ein Cloud Center of Excellence die folgenden Funktionen:

• Festlegung interner Richtlinien: Der Zweck eines CCOE besteht unter anderem darin, festzulegen, wie die Cloud genutzt werden soll und welche Richtlinien für die Cloud-Nutzung im Unternehmen gelten.
• Auswahl der Anbieter: Wenn neue Cloud-Anbieter geprüft und ausgewählt werden, leitet das CCOE den Prozess und trifft unter Einbeziehung der Stakeholder eine Entscheidung.
• Beratung: Die Abteilungen Ihres Unternehmens können sich an das CCOE wenden, wenn sie Fragen zur Cloud haben oder Hilfe bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Cloud benötigen.
• Überwachung der Cloud: Ihr Team des CCOE überprüft, wie die Cloud-Ressourcen innerhalb des Unternehmens genutzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Nutzung der Cloud im Einklang mit den Zielen Ihres Unternehmens erfolgt.

Ein Cloud Center of Excellence ist jedoch nicht für das Projektmanagement oder das operative Management zuständig. Diese Funktionen werden von anderen Stellen im Unternehmen ausgeübt.

Aufbau eines Cloud-kompetenzzentrums

Die Umgestaltung eines gesamten Unternehmens erfordert einen konsequenten, zielgerichteten Ansatz. Bevor Sie mit dem Aufbau Ihres Cloud-Kompetenzzentrums beginnen können, müssen Sie festlegen, wie Sie Ihr neues Team planen und befähigen möchten.

Ein erfolgreiches Cloud Center of Excellence entsteht nicht durch Zufall. Daher müssen Sie Ihren Plan für die Zusammenstellung dieses Teams und die Festlegung seiner Rolle sorgfältig und wohlüberlegt entwickeln.

Vorbereitung auf die Transformation

Damit Ihr CCOE effektiv arbeiten kann, muss Ihr Team mit dem richtigen Ansatz an die organisatorischen und technischen Herausforderungen herangehen. Wenn Sie es richtig angehen, können Sie diese Strategie nutzen, um Veränderungen in anderen Bereichen Ihres Unternehmens zu erleichtern.

Hier finden Sie einen Rahmen, um das Grundgerüst für Ihr Cloud Center of Excellence und ähnliche Initiativen in Ihrem Unternehmen zu schaffen.

1. Konzentrieren Sie sich auf die Bildung: Die Zusammensetzung und Bildung des Teams Ihres Cloud Center of Excellence sollte strategisch auf die Ziele Ihres Unternehmens für die Cloud-Transformation abgestimmt sein.
2. Fangen Sie klein an: Ihr Team sollte mit einem kleinen, überschaubaren Problem beginnen, damit Ihr Unternehmen schnell von den Bemühungen des CCOE profitieren kann.
3. Gewinnen Sie Sponsorengelder: Die frühzeitige Beteiligung von Sponsoren aus der Führungsebene stellt sicher, dass Ihr CCOE über die Ressourcen und Unterstützung verfügt, die für den Erfolg unerlässlich sind. Eine Transformation, insbesondere auf Unternehmensebene, stellt ohne den richtigen Rückhalt eine Herausforderung dar.
4. Bauen Sie einen wiederholbaren Prozess auf: Nachdem Ihr Cloud Center of Excellence einige Erfolge erzielt hat, kann es mit der Entwicklung von Prozessen, Richtlinien und Standards beginnen, die auch in anderen Abteilungen Anwendung finden können. Im Idealfall trifft das CCOE Entscheidungen, die ohne Weiteres abteilungs- und siloübergreifend genutzt werden können.
5. Zeigen Sie den Wert: Kommunizieren Sie anschließend den Wert Ihres Cloud Center of Excellence gegenüber dem gesamten Unternehmen. Wenn Sie die Zustimmung anderer Abteilungen und aller Stakeholder gewinnen, kann Ihr CCOE einen echten Mehrwert für die Transformation darstellen.
6. Optimieren und skalieren Sie: Sobald Ihr Unternehmen den Wert erkennt und Ihr Cloud Center of Excellence Wirkung zeigt, ist es an der Zeit, dass Ihr CCOE die Cloud-Transformation innerhalb Ihres Unternehmens weiter vorantreibt.

Mit diesen Schritten kann das CCOE Ihres Unternehmens wertvolle Veränderungen einleiten, die zu einer sinnvollen Transformation führen.

Bildung Ihres Teams und Zusammenarbeit

Ein besonders erfolgreiches CCOE ist in der Lage, mit allen Bereichen Ihres Unternehmens zusammenzuarbeiten, effektive Entscheidungen zu treffen und relevante Beiträge zu liefern, die den Bedürfnissen der Stakeholder entsprechen.

1. Planen Sie Ihr Team

• Halten Sie es klein: Idealerweise sollte Ihr Cloud Center of Excellence weniger als ein Dutzend Mitglieder haben. Das erleichtert die Kommunikation und ermöglicht es dem Team, schnell ein echtes Kompetenzzentrum zu bilden. Anschließend können sie diese Best Practices an andere in Ihrem Unternehmen weitergeben.

• Repräsentieren Sie die Stakeholder: Ein Cloud Center of Excellence sollte multidisziplinär sein und die Bedürfnisse sowie Meinungen der verschiedenen Stakeholder des Projekts widerspiegeln. Aufgrund der Vielfalt Ihres Teams kann das CCOE Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten.

• Beziehen Sie verschiedene Abteilungen ein: Wenn Sie Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens zu einem Team zusammenstellen, können Sie Silos aufbrechen, die Akzeptanz erhöhen und Best Practices für die Cloud in der gesamten Cloud-Organisation Ihres Unternehmens etablieren.

2. Bringen Sie die richtigen Personen zusammen

• Technische Erfahrung: Es ist wichtig, erfahrene Mitarbeiter in Ihrem Team zu haben. Sie sollten über eine lösungsorientierte Erfolgsbilanz innerhalb Ihres Unternehmens verfügen. Bei so anspruchsvollen Projekten wie der Cloud-Transformation kann die richtige Erfahrung über Erfolg oder Misserfolg Ihres CCOE entscheiden. Zu den Mitarbeitern, die über diese Erfahrung verfügen, gehören in der Regel Software-Entwickler, Cloud-Architekten, Sicherheitsverantwortliche, Netzwerkingenieure und ähnliche.

• Langfristig denkende Personen: Anstatt sich kurzsichtig auf einzelne Projekte oder begrenzte Funktionen für einzelne Abteilungen zu konzentrieren, sollten die Mitglieder Ihres CCOE in der Lage sein, den Wert und das Potenzial der Cloud-Transformation für Ihr gesamtes Unternehmen zu erkennen. Sie benötigen ein Team, das sich Gedanken über die zukünftigen Auswirkungen der aktuellen Entscheidungen und Maßnahmen im Zusammenhang mit der Cloud macht. Daher ist es wichtig, Teamleiter, Projektmanager und Führungskräfte einzubeziehen.

3. Befähigen Sie Ihr Team

• Handlungsfähigkeit: Die Mitglieder Ihres CCOE sollten befugt sein, Entscheidungen zu treffen. Sie sollten festgelegte Verantwortungsbereiche haben, in denen sie handeln können, ohne zuvor die Zustimmung der oberen Führungsebene einholen zu müssen.

• Fördern Sie agiles Denken: Durch schnelle Erfolge und aussagekräftige Ergebnisse in kurzen Zyklen gewinnt Ihr Cloud Center of Excellence an Unterstützung und stellt seinen Wert unter Beweis.

Aufbau von wiederverwendbaren Mustern und Referenzarchitekturen

Nach einigen erfolgreichen Projekten wird Ihr CCOE Prozesse und Methoden erkennen, die es wiederholen und zu effektiven Systemen für zukünftige Projekte weiterentwickeln kann. Im Grunde genommen können sie damit beginnen, den Rest der digitalen Transformation Ihres Unternehmens zu planen.

Dazu benötigen sie die richtigen Tools:

• Referenzarchitekturen: Architekturen, die für einen bestimmten Anwendungsfall genutzt werden, können für ein anderes, ähnliches Projekt sinnvoll sein. Die Verfügbarkeit von Referenzarchitekturen ermöglicht es Ihrem Cloud Center of Excellence, die Architekturentwicklung für andere Projekte zu wiederholen.
• Automatisierung der Cloud: Mit dem richtigen Automatisierungs-Toolkit kann Ihr CCOE effektive Systeme entwickeln und die Cloud-Nutzung durch Bereitstellung und Optimierung verwalten.
• Sichtbarkeit der Infrastruktur: Durch einen besseren Einblick in die Nutzung Ihrer Cloud-Ressourcen kann Ihr CCOE effektivere Entscheidungen treffen und dem Unternehmen einen größeren Mehrwert bieten. Lucidscale bietet eine Möglichkeit, Daten aus Ihren Cloud-Services zu importieren, die von Ihrem Cloud Center of Excellence genutzt werden können.

Skalierung und Umstrukturierung

Wenn Ihr Unternehmen wächst oder Ihr CCOE Ihr Unternehmen erfolgreich transformiert, kann im Laufe der Zeit eine Skalierung oder Umstrukturierung des Cloud-Kompetenzzentrums erforderlich werden. Wenn sich Ihre Anforderungen in Bezug auf die Cloud ändern, sollte sich auch Ihr CCOE ändern.

• Skalierung: Da Ihr Cloud Center of Excellence ein einziges kleines Team innerhalb eines größeren Unternehmens ist, sollte ein Teil der Arbeit des CCOE skaliert werden. Wenn es gelingt, das Fachwissen des Teams auf andere Abteilungen auszudehnen, kann das CCOE beispielsweise eine größere Zahl interner Kunden erfolgreich unterstützen.
• Umstrukturierung: Die Zusammensetzung Ihres Teams kann sich mit der Zeit ändern, wenn sich Stakeholder, Anforderungen und Prioritäten verändern. In den verschiedenen Phasen der digitalen Transformation benötigen Sie unter Umständen auch unterschiedliche Teammitglieder, um Ihre Ziele zu erreichen. Wenn eine neue Herausforderung ansteht, können Sie neue Mitglieder hinzuziehen, die über wertvolle Erfahrungswerte verfügen.

Maßstäbe für den Erfolg

Bevor Sie mit dem Aufbau Ihres Cloud-Kompetenzzentrums beginnen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, zu definieren, wie Sie den Erfolg Ihres CCOE messen werden. Überlegen Sie, inwieweit diese Erfolgsmaßstäbe für Ihr Cloud Center of Excellence relevant sein könnten:

• Abstimmung mit den Unternehmenszielen: Wenn das Team nicht im Einklang mit den Zielen Ihres Unternehmens für die Cloud-Tansformation agiert, wird das CCOE weit weniger effektiv sein. Ein erfolgreiches CCOE bringt Ihre Ziele in Bezug auf die Cloud voran.
• Effiziente Zusammenarbeit mit anderen Teams: Die Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit anderen Teams ist von entscheidender Bedeutung. Wenn die Mitglieder Ihres CCOE aus verschiedenen Abteilungen stammen, haben Sie den Vorteil, dass das Team Ihres Cloud Center of Excellence mit anderen Teams in Verbindung treten kann.
• Unternehmensübergreifende Richtlinien: Ein weiteres zentrales Ziel ist die Entwicklung wirksamer Richtlinien für die Cloud-Nutzung.
• Vermittlung von Cloud-Anbietern und -Lösungen: Ihr CCOE sollte in der Lage sein, Ihr Unternehmen bei der Suche nach den richtigen Lösungen und Cloud-Anbietern zu unterstützen.
• Schaffung einer Gemeinschaft durch Praktiken: Durch die Förderung der richtigen Best Practices im Zusammenhang mit der Cloud sollte Ihr CCOE die Cloud-Kompetenz in Ihrem gesamten Unternehmen fördern.

Aufbau eines effektiven CCOE

Sobald Sie wissen, wie man ein Cloud-Kompetenzzentrum aufbaut, können Sie mit der Umsetzung spannender Cloud-Transformationen in Ihrem Unternehmen beginnen.

Mit einem effektiven CCOE sollte Ihr Unternehmen in der Lage sein, die Cloud-Funktionen zu zentralisieren und einen größeren Nutzen aus der Cloud zu ziehen. Dies ist ein Prozess. Mit ein wenig Geduld und dem richtigen strategischen Denken können Sie Ihre Geschäftsziele für die Cloud vorantreiben.