스윔레인이 있는 서비스 청사진

이 기본적인 서비스 청사진 템플릿을 사용하면 다음이 가능합니다.

• 고객 여정 중에 발생하는 서비스와 프로세스 간의 연결 시각화
• 현행 프로세스의 비효율 또는 약점 표시
• 이상적인(향후의) 프로세스를 계획하여 고객 경험 개선

이 템플릿을 열고 내용을 추가하여 이 기본적인 서비스 청사진을 사용 사례에 맞춤화하세요.