5-stufige Customer Journey Map Vorlage

Diese Vorlage für Customer Journey Maps kann Sie bei folgenden Aufgaben unterstützen:

– Visualisierung des Kundenerlebnisses von Verbraucherbeschwerden bis hin zu Kundeninteraktionsdaten;
– Nachverfolgung der Mitteilungen, die ein Kunde von Ihrem Unternehmen erhält;
– Nachvollziehen, welche Maßnahmen ein Kunde in den einzelnen Phasen der Customer Journey voraussichtlich ergreifen wird.

Öffnen Sie diese Vorlage und fügen Sie Inhalte hinzu, um diese Customer Journey Map an Ihren Anwendungsfall anzupassen.